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退貨＆換貨須知

1.商品如需退換請自行負擔來回運費，如訂單享用免運費折扣，也要負擔其寄出費用，如果無法接受此退換貨規則，請勿購買。

2.一年內退換貨次數超過2次包括2次，系統將會鎖帳號，將無法購買商品，建議下單前，可以利用E-Mail或是Line官方帳號詢問尺寸資訊。

3.折扣商品為最終售出，一律不接受退換貨，購買前請務必確認是否可接受，如無法接受，請勿購買，感謝理解與配合。

4.依據《消費者保護法》規定，原價商品享有七日鑑賞期（不含折扣商品）。鑑賞期並非試用期，退貨時請保持商品吊牌、包裝完整，否則恕不受理。

5.為保障雙方權益，請於拆封過程中全程錄影，並於收到商品後儘速檢查。

6.若商品有瑕疵，請於七日內（含例假日）來信至客服信箱 freakyhousetw@gmail.com 並附上開箱影片、商品照片與問題描述，逾期恕不受理。

7.以下情況不屬於瑕疵範圍：
- 色差（因顯示器不同）
- 與想像不符、尺寸不合
- 皮革天然紋路、風格喜好等主觀感受
請可接受再行購買。

8.退貨商品須恢復原包裝（含外袋、封條、贈品等），如有缺件或損壞，需負擔相應費用，或影響退貨資格。

9.商品如經拆封試穿、吊牌破損、包裝無法恢復原狀，將不接受退換。

10.請勿直接使用商品原包裝（如鞋盒）作為退貨包裝，請額外妥善包裹。如因包裝不當導致損壞，恕無法受理退換。

11.商品尺寸為手工測量，可能有±3cm誤差，屬正常現象，無法作為退換貨依據。

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