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退貨＆換貨須知

  • 商品如需退換請自行負擔來回運費，如訂單享用免運費折扣，也要負擔其寄出費用，如果無法接受此退換貨規則，請勿購買。
  • 一年內退換貨次數超過3次包括3次，系統將會鎖帳號，將無法購買商品，建議下單前，可以利用E-Mail或是Line官方帳號詢問尺寸資訊。
  • 依照消費者保護法，享有7天鑑賞期。
  • 7天鑑賞期並非試用期，如在鑑賞期內需做退貨處理，商品必須保持包裝、吊牌以及商品完整。
  • 商品到貨後請立即檢查，瑕疵商品請於七日內（含例假日），將照片及問題描述寄至客服信箱 freakyhousetw@gmail.com，逾期恕不負責。
  • 瑕疵不包含色差、商品不符想像、尺寸不合、皮革紋路、風格不搭等等，可接受者再訂購。
  • 商品退回需恢復原有包裝（包裝、封口、贈品等），若有缺少需負擔部分費用或影響退貨權力。
  • 商品如經拆封、試用、吊牌撕裂或無法恢復原有包裝狀態，皆不提供退換貨。
  • 商品退回請務必額外妥善包裹，勿使用商品包裝作為退貨包裝(例如：鞋盒、商品包裝)，如造成商品包裝損毀，或在運送中因碰撞損壞，則不提供退換貨。